Questions fréquentes

Pour retourner un article, connectez-vous à votre compte Le TOP Shopping. Dans la rubrique « Mon compte » accédez à votre « Historique de commandes », choisissez la commande sur laquelle vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles. Au bas de cette commande cliquez sur « Contacter le vendeur à propos de cette commande », vous serez alors redirigé vers un formulaire de contact. Choisissez le sujet adapté à votre demande de retour, dans votre message détaillez votre demande puis « Envoyer ».

Cela dépend du choix de livraison effectué lors de votre commande. 

Si vous avez choisi de réceptionner votre commande en magasin, via le service Click&Collect, le vendeur vous enverra un mail avec les informations dès que votre commande sera disponible. 

Si vous avez choisi la livraison à domicile via un transporteur, un numéro de suivi vous a normalement été communiqué. 

Si cela n'est pas le cas, merci de vous rapprocher du vendeur concerné. 

Merci de contacter le service client via le formulaire “contact” en haut de page en notant la référence du produit et du vendeur

Merci de contacter directement le ou les vendeur(s) concerné(s) par la commande ou le service client via le formulaire “contact”.

Vous pouvez nous écrire à contact@letopshopping.fr ou via le formulaire de contact en haut de page 

La catégorie “Bons Plans” est un espace qui regroupe tous les produits correspondants à une baisse de prix, à une promotion éphémère ou à une offre particulière mise en place par le vendeur en question. 

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